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Premio Nacional de la Calidad en el Perú

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Premio Nacional de la Calidad en el Perú 1. Indique la institución o instituciones que participaron en la creación de este premio; el año de creación. El comité de gestión de la calidad (CGC), creado el año 1989, estableció en 1991 un concurso motivacional de mejoramiento de la calidad, con el objeto de promover el desarrollo de la calidad en el Perú y mejorar la competitividad de las empresas. A partir del año 1993 con la cooperación de expertos del premio Malcolm Baldrige, de los estados unid
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    Premio Nacional de la Calidad en el Perú 1. Indique la institución o instituciones que participaron en la   creación de este premio; el año de creación.  El comité de gestión de la calidad (CGC), creado el año 1989, estableció en 1991 unconcurso motivacional de mejoramiento de la calidad, con el objeto de promover eldesarrollo de la calidad en el Perú y mejorar la competitividad de las empresas. A partir del año 1993 con la cooperación de expertos del premio Malcolm Baldrige, de los estadosunidos, se estableció el modelo de excelencia en la gestión y se formaron evaluadores. Elaño 1997 el concurso pasó a denominarse premio a la calidad, por resolución suprema N°228-2001-ITINCI se oficializó el premio a la calidad, denominándose a partir del año 2002premio nacional a la calidad, el cual es respaldado actualmente por 20 instituciones delgobierno, gremios empresariales, sector educativo y organismos técnicos, que integran elcomité de gestión de la calidad. 2. ¿En qué modelo de calidad se sustenta el PNC del Perú? El premio nacional de la calidad del Perú esta sustentado a todos los modelos deexcelencia ya que reconoce públicamente a aquellas empresas u organizaciones que loaplican en forma excelente, y a difundir en el medio en el cual pretender influir aquellasprácticas que sean merecedoras de ser destacadas e imitadas. El PNC del Perú estaasociado a cada modelo, siendo así la forma en que se logra dicho reconocimiento, esimportante destacar que tal nivel de excelencia se evalúa en forma ponderada para todaslas áreas del modelo, y no exclusivamente para los resultados financieros o de porción demercado.  3. ¿Qué factores y cual es la puntuación de cada uno de ellosutilizado para la evaluación de este premio? Sustente con suspropias palabras esta ponderación. Factores Puntajes Liderazgo y compromiso de la Alta Dirección 120Identificación y selección del Proyecto de Mejora 80Método de solución de problemas y herramientas de la calidad 220Gestión del proyecto y trabajo en equipo 140Capacitación 80Creatividad 80Continuidad y mejora de los resultados 80Resultados 200Las organizaciones son estrategias de gran magnitud creadas para lograr orden en elcaos cuando las personas trabajan juntas. Constituyen la columna vertebral que ayuda acrear relaciones predecibles entre las personas, tecnología, trabajos y recursos. Siempreque los individuos se unen en un esfuerzo común, será mediante las organizaciones comose lograran resultados productivos, es así como los factores de gestión de calidad y lasherramientas que de este deriven son de mayor importancia, ya que si nuestra empresa uorganización carece de capacitaciones y la mejora de los resultados no tendremosbuenos resultados. Es por tal motivo que las gestiones de calidad son esencialmenteimportantes en la implementación de la organización.    4. ¿Quiénes pueden postular al premio e indique un ejemplo deuna empresa para cada categoría y actividad? Pueden postular al premio nacional a la calidad las organizaciones privadas, públicas omixtas, legalmente establecidas y ubicadas en el territorio peruano. También podránpostular unidades de negocio independientes.El Premio Nacional a la Calidad se otorga a empresas u organizaciones, en las siguientescategorías: a. Producción: Grandes: Facturan más de US$ 30’000,000 anuales o tienen más de 500 trabajadoresEjemplo: Inka Cola Intermedias: Facturan hasta US$ 30’000,000 anuales  Ejemplo: Orbe Cargo Perú S.A.C Medianas y Pequeñas: Facturan hasta US$ 10’000,000 anuales  Ejemplo: Los Andes S.A b. Comercio y servicios Grandes: Facturan más de US$ 30’000,000 anua les o tienen más de 500 trabajadoresEjemplo: Travel Company international Intermedias: Facturan hasta US$ 30’000,000 anuales  Ejemplo: Orlando Service Corporation Medianas y Pequeñas: Facturan hasta US$ 10’000,000 anuales  Ejemplo: Router Servicios informáticos c. Sector público Grandes: Tienen más de 500 trabajadoresEjemplo: Banco Nacional del PerúIntermedias: Tienen más de 100 y menos de 500 trabajadoresEjemplo: Mercado Modelo SuarezMedianas y Pequeñas: Tienen hasta 100 trabajadoresEjemplo: Oficinal nacional de crédito publico    5. ¿Cuáles son los beneficios colaterales que tienen las empresasque reciben este premio?  Algunos beneficios que se obtienen son:a). Reforzar el involucramiento y compromiso de toda la organización.b) Sistema de operaciones que genere productos o servicios, asociados a la misión de laorganización.c) Resultados financieros y operacionales independientes, que permitan evaluarlaseparadamente de la empresa matriz.d). Fortalecimiento de una cultura orientada a la calidad y buen desempeño, por parte delos trabajadores, socios y aliados de la organización (stakeholders), la misma que se haráextensiva a la sociedad.e). Informe de Retroalimentación basado en resultados obtenidos por expertos calificadosen la evaluación del Modelo de Excelencia en la Gestión. Las organizacionesgeneralmente utilizan esta información para la elaboración de sus planes estratégicos. 6. Describa el Premio a la Calidad del Japón (autor, año, factores,tres empresas ganadoras del premio). En 1951, se implantó en Japón el premio nacional a la calidad, Premio Deming en honor aW. Edwards Deming, conocido mundialmente como promotor de la aplicación de laestadística en las técnicas de control de la calidad. El Premio parte de la base del controlde los resultados. Los buenos resultados se obtienen por la implantación eficaz de lasactividades de control de la calidad en todas las funciones de la empresa. Los resultadoslos considera como fruto de los hechos realizados en el pasado y por tanto, con un controlestricto del proceso y una actuación adecuada, se pueden modificar los resultadosfuturos. Los japoneses proponen que la organización de la empresa debe centrar susactividades en la implantación de una serie de herramientas de Calidad y técnicasestadísticas a todas las funciones y niveles de la empresa como son: el análisis deprocesos, los métodos estadísticos de control, los grupos de mejora, etc. para obtener unos buenos resultados.
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